Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte es dennoch einmal nicht passen oder du deine Bestellung aus einem anderen Grund zurücksenden willst, ist das kein Problem!

Rücksendungsfrist: Du hast 14 Tage ab dem Erhalt deiner Bestellung Zeit, um deine Artikel zurückzusenden.

Wie funktioniert das?

1. Kontaktiere uns einfach unter support@myloya.com und teile uns mit, dass du eine Rücksendung veranlassen möchtest.
2. Wir senden dir die Rücksendeinformationen und das Rücksendeformular zu, damit alles schnell und unkompliziert abläuft.
3. Packe die Artikel sicher ein und sende sie an die angegebene Rücksendeadresse.

Wichtig: Die Artikel müssen in unbenutztem, ungetragenen Zustand und in der originalen Verpackung zurückgeschickt werden. Personalisierte oder maßgefertigte Produkte sind von der Rücksendung ausgeschlossen, da diese speziell für dich angefertigt wurden.

Kosten:

• Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Rückerstattung: Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Ware und erstatten dir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir sind uns sicher, dass du mit deinem Einkauf zufrieden sein wirst, aber falls doch mal etwas nicht passt, sind wir für dich da!