Schweiz:

Leider gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für den Online-Handel. Sobald die Produktion von personalisierten Produkten begonnen hat, ist eine Rückgabe oder Stornierung nicht mehr möglich.

Deutschland & Österreich (EU-Kunden):

Gemäß EU-Recht hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Produktion begonnen hat.
• Für Artikel, die durch unsachgemäße Handhabung oder Gebrauch beschädigt wurden, besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht.

Wie übst du dein Widerrufsrecht aus?

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (MEC Müller E-Commerce GmbH, Bahnhofstrasse 10, 9100 Herisau, Schweiz) per E-Mail an support@myloya.com über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Muster-Widerrufsformular:

• An MEC Müller E-Commerce GmbH
• Bahnhofstrasse 10, 9100 Herisau
• E-Mail: support@myloya.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am [Datum]
• Erhalten am [Datum]
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

Folgen des Widerrufs:

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die durch eine von dir gewählte, andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung entstanden sind), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über deinen Widerruf des Vertrags erhalten haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendekosten:

Die Rücksendekosten sind von dir als Kunde zu tragen.